设为首页  |  收藏本站

首页  -  赛德风采

企业培训的新模式———拓展训练

        说到企业培训,人们通常就会联想到各类培训课程或各种培训班,实际上,知识和技能都是有形的资本,而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中,动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时,如何开发出那些一直潜伏在你身上,而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清,您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些,就是拓展训练的真正意义。

        良好的团队精神和积极进取的人生态度,是现代人应有的基本素质,也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会,人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下,才会迸发出耀眼的光芒,拓展训练应运而生。利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式起源于二战期间的海上生存训练,战后逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式。

        在现代社会激烈的竞争中,用人单位在择人时会更加注重团队精神和自信;企业在培训时更注重培养员工的团队意识、沟通能力、协作能力等管理能力。拓展训练以其独特的魅力,使管理者和学员精神振奋、耳目一新!我们每个人步入社会,如何获得别人的信任及如何信任别人?如何规划自己的未来?以及如何创建经营自己的事业?如何去面对挑战并调整心态?如何面对我们自己或团队其他成员内人性中的许多弱点(如缺乏信任、惧怕冲突、缺乏投入、逃避责任、无视结果……)?
许许多多的现实问题似乎没有人能告诉我们如何应付,一个为公司具体设计的拓展训练,是有效解决以上问题的有效训练手段。

一、拓展训练的定义
        拓展训练起源于西方英文outward-bound,意为一艘小船离开安全的港湾,驶向波涛汹涌的大海,去迎接挑战。二战时期,大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没,大批船员落水,由于海水冰冷,又远离陆地,绝大多数人不幸牺牲了,但极少数人在历经了长时间的折磨后得以生还。后来,发现得以生还的人并不是那些身体强壮的人,而是那些拥有强烈求生欲望的人。二战结束后,在英国出现了这种模仿真实管理情景,由于它新颖的培训形式和良好的培训效果,被世界各地不同的企业所采用。它主要是利用奇、秀、险、峻的自然环境,通过特意设计的活动,锻炼人的勇气、意志及团队精神,达到培训目标。在拓展训练中,你会发觉人的潜能是巨大的,而彼此信任、相互依赖的感觉是很美好的。

二、企业进行拓展训练的意义
1.增进团队合作意识,使团队获得更高昂的士气和战斗力

        加里•德斯勒在《人力资源管理》一书中这样说到:“大多数企业发现团队合作并不是凑巧发生的;相反,员工必须通过培训而成为一名好的团队成员。比如,丰田公司回用许多时间来训练新员工互相倾听和合作。”作为管理者往往都是能力出众的人,而企业的项目不可能由某一个部门或是某一个人就可以完成的,往往需要多个部门的通力合作;那么在这种情况下,一个项目团队将很有可能出现两个甚至几个职位相同、能力接近的管理者参与项目的实施。出现意见不一,自视清高不愿听取对方意见的情况时有发生,如果没有良好的团队合作意识,这个项目很有可能陷入僵局甚至就此搁浅。拓展训练所要达到的一个目的就是历练参训者的团队合作意识,所以拓展训练都是以团队作为训练开展的基础,很多项目也是为了增进团队合作而设计的,例如攀爬“天梯”项目可以让队员在极为艰难的条件下体会到相互协作带来的力量;“孤岛求生”项目则可以增进队员之间的了解,培养良好的沟通能力;而“背摔”项目则是要让队员在团队中建立起彼此的信任。当每个队员成功完成训练科目时,一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励,感谢队友的关怀。此时,整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。拓展训练就是要增强管理者的团队合作意识,打造一支高效的团队,而高效的团队正是一个企业获取成功的关键因素之一。

2.拓展训练使员工深刻理解企业文化

        企业文化对企业发展的作用在当今的市场竞争中已不言而喻了,海氏集团副总裁梅尔文•斯塔克总结说:“最受赞赏公司的意见的一致程度超过我们研究的几乎所有公司。不仅在文化目标上一致,而且对公司如何争取那些目标的看法也是一致的。”可见,公司出类拔萃的关键在于文化。在拓展训练中,所有的参训者首先都会参与一个叫作“破冰”的仪式,其最主要的目的就是增进彼此之间的了解,消除队员自我为中心的想法,组建成一支团队,确定团队的队名、队旗、队歌、口号等团队文化,由队员亲自创建的团队文化将是团队迈向成功的基础。当队员在体力透支意图放弃的情况下,团队的口号将是他们坚持的动力;当本队的分数落在其他队伍后面的时候,高亢的队歌将是他们奋勇追赶的声音;当队友在10米高空的木桩上失去信心的时候,挥舞的队旗将是他们勇气的源泉。在队员亲身感受到了组织文化的重要性后,必将加强员工对企业组织文化的认同感,同时迫使管理者利用各种方式建立起适合自身发展的组织文化。

3.减少员工的流动率和流失率,使员工之间沟通和谐、心理健康

        归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行拓展训练的过程中,员工在成功体验的同时体验到了成功,这种成功来源于同伴的帮助与支持,会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感,会为所在的集体骄傲,会为自己所在这个集体而自豪。经过这样的团队建设后,会加强员工的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近,无距离感产生,引起各方的共鸣,达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞,当双方没有接触时,很难达到步调的一致,而随着双方手与身体的直接接触,则很容易同步进行,营造出和谐,从而产生美感。

三、拓展训练与传统教育培训的不同

        拓展训练以它独特的方式在企业文化的培训中,在学员精神的培养上都能达到很好的效果。拓展训练与传统培训存在一些差异,简单来说可以概括为以下几个方面:


1.形式上:拓展训练要求大家都要到户外去,利用一些自然条件和人工设施进行培训, 参加者处在陌生的环境中,面临不冒一定的“风险”就难以完成的挑战。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导,引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动,有明确的操作过程,要求学员全身心的投入。

2.内容上:传统的培训主要以知识和技能的灌输为主,拓展训练则更关注个人的非智力因素,比如观念、态度、人格, 等等。


3.培训方法:传统的培训是直线式、灌输式的教学方法,拓展训练是一种参与式、互动式的教学方法。它一改传统单向、沉闷、讲述式的培训方式,根据受训学员的特点(工作经历、职业性质、岗位要求),编排不同的个人挑战课程和团队协作课程,培养积极进取的人生态度和团队合作精神。这种体验式的培训,通过学员的亲身经历、亲身体验, 提升学员的感悟,在挑战中超越自我,在品味中提升体验,在整合中凝聚力量。


四、拓展培训的价值观

       [积极主动]积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信,从我做起,环境因我而变;坐言起行,言必行,行必果;从内心关怀客户;[开拓创新]以开放的心态,应对变化,积极进取。[认真负责] 人和事因认真而完美,注重细节是专业化的表现。坚守承诺,积累信用。[独立协作]独立自主,各司其职,独挡一面。个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立,才有可能带来高水平的协作。局部利益服从整体利益;以双赢的心态创造最大动力。[共享成功]成功来自每个人的努力和贡献,成功是协作的结晶;共享成功的经验,共享成功的好处。但共享不是平均分配,吃大锅饭。


五、企业开展拓展训练的可行性

1.拓展训练的条件已经具备。随着人们对拓展训练的了解和青睐,类似的培训机构越来越多,设施和条件越来越好。如今国内各大中城市乃至大型企业的培训机构都设立有拓展训练培训机构, 为企业员工参与拓展训练提供了良好的条件。

2.拓展训练可以保证员工的安全。拓展训练看似危险、特别是高空项目,只要培训师做好组织工作, 对参训人员加强安全教育,按要求操作,及时消除不安全隐患,杜绝不安全行为,控制不安全因素, 是可以充分保证员工的安全的。


六、进行拓展训练需注意的问题

1.将授课培训与户外体验式拓展训练相结合

        在室内授课时学员所掌握的知识是员工成长的硬件,在户外的拓展培训使员工互相团结成为共同奋斗的软件。我们可以将学习的过程概括成这样的公式:

        在学习中体验是培训中不可缺少的一个课程,要让学员在体验中成长起来是一个重要的过程。所以,我们认为授课与体验式培训是相附相承的,在授课之后的体验式培训是一种轻松与一种享受,同时又是一种知识体验的沉淀。

2.注重户外拓展训练之后的回顾

       拓展训练的关键就是要利用训练对队员的心灵冲击让其体会到团队与企业的关系、个人与团队的关系、个人成长对企业的贡献。所以,培训师的回顾与分析是给队员一个重新体验的温习过程,这个回顾会让拓展培训给队员带来的感受在心中生根、发芽、蔚然成林。同时,队员要让自己的想法与大家交流,这也加深了队员的沟通与分享。

3.注意培训后的及时反馈

        要将培训结果使员工贯彻始终就要让培训的结果起作用。因此,培训后的调查反馈十分重要:要把员工在拓展培训的各种照片、片断、语言以各种形式反映出来,为员工找到可以用以学习利用的素材;同时也要让员工在培训后再去体会、感悟和总结,更好的方式是将培训心得用书面的方式表达出来,增强彼此的交流和了解等。通过以上方法,最终才能将这种训练所得的体会运用于工作中去。

        拓展训练为企业的团队建设提供了很好的方法,但是要将短期的培训效果运用到长期的工作实践中是拓展训练的能否成功的重要评判标准。因此,在进行此项培训时,不能用一时的轻松与愉快代替整个培训效果。团队的建设是一个长期的过程,要用柔性管理中的人性管理来建设我们的团队,这样,才能让我们的团队团结的更紧,走的更稳。

(文:周  爽)

公司地址:陕西省西安市杨凌示范区神果路5号 邮编:712100 电话:办公室:029-87035858 证劵部:029-87035584/62960311 传真:029-87035858 
公司邮箱:webmaster@scidoor.com  陕ICP备11005257号